Verkstadstvister & Bilreparationer
När verkstaden har utfört en felaktig reparation, tagit oskäligt betalt eller inte följt avtalet.
Ansvar vid reparation och service
Att lämna in sin bil på verkstad ska vara tryggt, men tvister uppstår ofta kring priset, felaktigt utfört arbete eller skador som uppkommit under verkstadens ansvar.
Konsumenttjänstlagen ger dig som privatperson ett starkt skydd mot oskäliga prishöjningar och ofackmässigt arbete. En verkstad får till exempel inte överstiga ett ungefärligt pris med mer än 15 procent om ni inte kommit överens om annat eller om det rör sig om nödvändiga tilläggsarbeten som godkänts.
Vi hjälper dig att utreda om arbetet utförts fackmässigt, reklamera tjänsten på rätt sätt och agerar som ditt ombud vid tvist inför Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller i tingsrätten.
Viktiga bevis
- • Skriftlig beställning och offert
- • Kommunikationslogg (sms/e-post) med verkstaden
- • Faktura och specifikation av utfört arbete
- • Utlåtande från en annan (oberoende) verkstad om felet
Skicka förfrågan
Beskriv ditt ärende kortfattat. Om vi besvarar förfrågan begränsas den kostnadsfria första kontakten till en kort skriftlig bedömning av om vi kan hjälpa dig och om ärendet är lämpligt att driva vidare.
- Svar i mån av möjlighet
- Expertis på dolda fel vid bilköp
- Hjälp med rättsskydd